Dasar Privasi mix88 — Perlindungan Data Anda

mix88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform yang lengkap, selamat dan berkualiti kepada anda. Maklumat yang dikumpul merangkumi dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport bagi tujuan pengesahan identiti (KYC).
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi dan notifikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Alamat kediaman terkini sebagai bukti tempat tinggal.
• Maklumat akaun bank Malaysia yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda dan maklumat lokasi berdasarkan IP tersebut.
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang anda gunakan.
• Data aktiviti permainan termasuk permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan sejarah pertaruhan.
• Sejarah transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan penggunaan bonus.
• Log aktiviti log masuk termasuk masa, tarikh dan peranti yang digunakan.

mix88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang telus dan terkawal. Pemahaman tentang cara pengumpulan data ini penting supaya anda mengetahui sepenuhnya bagaimana maklumat anda sampai kepada kami.

Semasa proses pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun baharu di mix88, anda akan diminta untuk mengisi borang pendaftaran yang memerlukan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan kata laluan. Maklumat ini dihantar secara selamat melalui sambungan SSL dan disimpan dalam sistem kami yang dilindungi.

Semasa pengesahan identiti (KYC): Bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan keselamatan platform, mix88 mungkin meminta anda untuk mengemukakan salinan dokumen pengenalan rasmi dan bukti alamat. Dokumen-dokumen ini diproses secara sulit dan disimpan dengan penyulitan tahap tinggi.

Semasa transaksi kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau memohon pengeluaran, maklumat transaksi dicatat secara automatik dalam sistem kami. Ini termasuk amaun, kaedah pembayaran, masa transaksi dan status pemprosesan.

Melalui kuki dan teknologi penjejakan: Platform mix88 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna anda. Butiran lanjut mengenai penggunaan kuki diterangkan dalam Seksyen 6 dasar ini.

mix88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda secara selamat di platform mix88.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, bonus dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan identiti: Memenuhi keperluan KYC dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) yang dikenakan ke atas platform hiburan dalam talian.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, kolusi dalam permainan dan ancaman keselamatan lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, kemas kini dasar dan maklumat promosi yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah teknikal, pertanyaan transaksi dan sebarang isu berkaitan akaun.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan kandungan platform mix88.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengesan tanda-tanda ketagihan dan menghubungi pengguna yang memerlukan bantuan atau sokongan.

mix88 mengambil serius tanggungjawab kami untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa sebab yang sah. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:

Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: mix88 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti, termasuk pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur teknologi dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh mix88.

Keperluan undang-undang: mix88 akan mendedahkan maklumat peribadi anda jika dikehendaki berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia berdasarkan perintah mahkamah, waran atau kewajipan undang-undang yang lain. Dalam situasi sebegini, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

Pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah, mix88 mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa yang berkenaan atau rakan kongsi industri bagi tujuan siasatan dan pencegahan.

Apa yang kami TIDAK lakukan:

• mix88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial.
• mix88 tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan untuk tujuan penyasaran iklan.
• mix88 tidak mendedahkan data anda kepada platform judi pesaing atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan yang sah.

mix88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman yang semakin canggih. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mix88 dilindungi dengan penyulitan tahap industri yang tidak boleh dipecahkan.
• Firewall berbilang lapisan: Pelayan data mix88 dilindungi oleh sistem firewall berlapis yang memantau dan menapis semua trafik masuk dan keluar secara masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pengguna mix88 digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan IT mix88 memantau sistem secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Audit keselamatan berkala: mix88 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas yang bertauliah.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data pengguna di dalam organisasi mix88 adalah terhad berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan data tersebut untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya.

Walaupun mix88 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, mix88 akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Platform mix88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memberikan anda pengalaman yang lebih lancar, peribadi dan selamat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (wajib): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan akaun dan membolehkan platform berfungsi dengan betul. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa antara muka, paparan permainan kegemaran dan konfigurasi peribadi lain supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan tanpa nama, membolehkan kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi platform daripada serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mix88 dan pengalaman pengguna anda.

Sebagai pengguna mix88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

• Hak akses: Anda berhak untuk memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
• Hak membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum pengeluaran balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mix88 melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum melaksanakan permintaan tersebut.

mix88 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh tiga (3) tahun selepas akaun ditutup.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Selagi akaun anda aktif dan minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Log komunikasi sokongan: Dua (2) tahun dari tarikh interaksi untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak dapat dikaitkan kepada individu tertentu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk terus menyimpan data tersebut, mix88 akan memadam atau memusnahkan data anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform mix88 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dari semasa ke semasa. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi mix88 ini hanya terpakai kepada platform mix88 sahaja dan tidak merangkumi sebarang laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami.

mix88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Jika anda mendapati sebarang pautan dalam platform mix88 yang anda rasa mencurigakan atau tidak sesuai, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

mix88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan perundangan baharu atau penambahbaikan platform. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Bagi perubahan yang ketara terhadap cara kami menggunakan data peribadi anda, mix88 akan memberikan notis yang jelas melalui salah satu atau lebih saluran berikut:

• Notis menonjol dalam platform mix88 apabila anda log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi tolak melalui aplikasi mudah alih mix88 (jika berkenaan).

Penggunaan berterusan platform mix88 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara mix88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform mix88 — cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel: [email protected] — respons dijamin dalam masa 24 jam bekerja.

Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk mesej anda supaya ia dapat dihalakan terus kepada pasukan privasi yang berkenaan. Untuk permohonan hak pengguna seperti akses, pembetulan atau pemadaman data, sila sertakan nombor akaun anda dan jenis permintaan yang dikehendaki.

mix88 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.